Términos y condiciones

Este documento y todas las demás políticas a las que se hace referencia en él (TÉRMINO DE RESPONSABILIDAD y POLÍTICA DE PRIVACIDAD), describen los términos y condiciones bajo los cuales le ofrecemos a usted ("USUARIO") acceso a la aplicación WOLT (la "APLICACIÓN") y servicios, contenido, productos o aplicaciones.Toda la información, recomendaciones y/o servicios facilitados al USUARIO a través de la APLICACIÓN, puestos a disposición por WOLT, se denominan en adelante “SERVICIOS”. declara haber leído, entendido y aceptado los presentes TÉRMINOS DE USO, así como las demás políticas a las que se hace referencia en los mismos.

1 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

1.1. Al registrarse y/o usar los SERVICIOS, de cualquier manera, incluyendo, entre otros, descargar la APLICACIÓN o visitarla, usted acepta todos los términos y condiciones de estos TÉRMINOS DE USO, así como cualquier otra regla, política o procedimientos que pueden ser divulgados, de vez en cuando, en la APLICACIÓN WOLT.

1.2. Ciertos SERVICIOS también pueden estar sujetos a condiciones adicionales que, una vez divulgadas, se convierten automáticamente en parte integral de estos TÉRMINOS DE USO.

2 - CAPACIDAD, INFORMACIÓN DE REGISTRO Y CUENTA DE ACCESO

2.1. Al acceder a los SERVICIOS, el USUARIO declara tener capacidad legal para contratar, tener al menos 18 (dieciocho) años o estar legalmente emancipado. Los menores de 18 (dieciocho) años, no legalmente emancipados, no podrán acceder a los SERVICIOS aún asistidos y/o autorizados por sus padres y/o tutores legales.

2.2. Para acceder a los SERVICIOS, el USUARIO deberá registrarse en la APLICACIÓN creando su “CUENTA DE ACCESO”. El USUARIO deberá llenar todos los campos con información exacta y veraz, responsabilizándose, incluso, de actualizar la información de registro cada vez que haya algún cambio. Al iniciar sesión a través de redes sociales (facebook, Google, entre otras) o cualquier otro servicio de terceros, el USUARIO acepta automáticamente la recogida de sus datos en dichas plataformas.

2.3. ATENCIÓN PADRES Y/O RESPONSABLES LEGALES: El tutor legal podrá ser responsable civil y penalmente por los actos realizados por el incapaz legalmente por incumplimiento de la presente cláusula.

2.4. El Profesional de la Salud o área de especialización relacionada con la salud también deberá llenar todos los campos con información precisa y veraz, responsabilizándose, incluso, de actualizar la información de registro cada vez que haya algún cambio.

2.5. Si se encuentra alguna inexactitud en la información proporcionada por el USUARIO, incluso si se registró previamente, ilegalidad en su conducta y/o incumplimiento de las reglas de estos términos de uso, incluido el abuso del contenido del usuario, WOLT puede, a su sola discreción , suspender o cancelar unilateralmente la correspondiente cuenta de acceso, sin que el usuario tenga derecho ni derecho a indemnización, bajo ningún pretexto. Tal medida, sin embargo, no exime ni disminuye la responsabilidad del USUARIO respecto de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados y de los actos que pueda realizar. También podrán cancelarse los registros duplicados realizados por un mismo USUARIO.

2.6. El USUARIO que se registre en la APLICACIÓN utilizando datos de terceros podrá incurrir en los delitos de falsedad, malversación de fondos u otros delitos más graves, pudiendo ser responsable civil o penalmente por tales conductas, en los términos de la ley. El USUARIO es legalmente responsable de la veracidad y autenticidad de la información suministrada en la APLICACIÓN y durante la utilización de los SERVICIOS, eximiendo a WOLT de cualquier responsabilidad al respecto.

2.7. El USUARIO no podrá indicar, registrar o utilizar: (i) el nombre de usuario de otra persona, sin la autorización expresa de esa otra persona, con la intención de hacerse pasar por la otra persona o confundir a otros usuarios sobre su identidad; o (ii) un nombre de usuario obsceno y/o ofensivo a la moral y las buenas costumbres.

2.8. Es deber del USUARIO velar por la custodia y confidencialidad de su clave de acceso y ser responsable de todos los actos que realice bajo su CUENTA DE ACCESO. El USUARIO notificará inmediatamente a WOLT, a través de correo electrónico, cualquier acceso no autorizado o cualquier violación de la seguridad relacionada con el ACCESO A SU CUENTA de la que tenga conocimiento. En estas situaciones, el USUARIO deberá cambiar inmediatamente su contraseña.

2.9. El registro y la contraseña del USUARIO son personales e intransferibles, quedando prohibida la cesión, venta, alquiler o cualquier otra forma de transferencia de la CUENTA DE ACCESO.

3 - SERVICIOS

3.1. Los SERVICIOS que se ponen a disposición de los USUARIOS son los que se indican a continuación, y tienen como finalidad proporcionar salud corporal. No obstante, el USUARIO reconoce que el WOLT no tiene por objeto garantizar la reducción de peso, ni mejorar la condición física y forma física del USUARIO.

3.2. El USUARIO reconoce que WOLT no es una organización médica. En caso de inquietud o dudas sobre su salud, el USUARIO deberá consultar con un médico u otro profesional de la salud, e incluso se indica que aún antes de comenzar a utilizar los SERVICIOS prestados, el USUARIO consulta, además de un médico, profesionales en el área de Educación Física, Terapeutas y Fisioterapeutas, entre otros profesionales del área.

3.3. WOLT proporciona información sobre terapia de movimiento y videos instructivos solo con fines de información general.

4. CONTENIDO Y PRIVACIDAD DEL USUARIO

4.1. La recogida, uso y tratamiento de los datos personales de los USUARIOS se encuentran debidamente detallados en la Política de Privacidad (“POLÍTICA DE PRIVACIDAD”).

4.2. WOLT no permite que los USUARIOS se expresen mediante la inserción de contenidos propios en los SERVICIOS, incluyendo sonidos, imágenes, videos y textos, incluyendo comentarios que expresen sus opiniones sobre cualquiera de los servicios allí ofrecidos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. WOLT es el único y exclusivo licenciatario y/o titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los SERVICIOS, incluidas sus marcas, logotipos, nombres de dominio, diagramaciones, configuraciones visuales, diseños, patentes, modelos industriales, textos, gráficos, obras, imágenes, videos. , entre otros (“PROPIEDAD INTELECTUAL”).

5.2. El USUARIO es consciente y acepta que la PROPIEDAD INTELECTUAL nunca podrá ser utilizada sin autorización previa y expresa, según sea el caso. El mero acceso y uso del PORTAL y de la APLICACIÓN no otorga al USUARIO licencia de uso de la PROPIEDAD INTELECTUAL.

5.3. Tras la contratación de los SERVICIOS, el USUARIO dispondrá de una licencia limitada e intransferible de uso únicamente para su uso personal y en un único equipo.

5.3.1. Siempre que el USUARIO registre un nuevo dispositivo, el dispositivo anterior ya no podrá acceder a los contenidos contratados.

5.4. El USUARIO no debe:

a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, explotar comercialmente o poner los SERVICIOS a disposición de terceros en cualquier forma;

b) modificar o crear trabajos derivados basados en los SERVICIOS;

c) crear enlaces de Internet a los SERVICIOS o enmarcar o duplicar cualquier aplicación en cualquier otro servidor cableado o inalámbrico o dispositivo basado en Internet;

d) realizar ingeniería inversa o acceder a los SERVICIOS para diseñar o crear un producto o servicio competitivo, diseñar o crear un producto usando ideas, características, funciones o gráficos similares de los SERVICIOS o copiar ideas, características, funciones o gráficos de los SERVICIOS, o crear un programa o secuencia de comandos automatizados, incluidos, entre otros, arañas web, rastreadores, robots de Internet, hormigas web, rastreadores web, bots, virus o gusanos, troyanos o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o sobrecargar indebidamente o entorpecer el funcionamiento y/o desempeño de los SERVICIOS.

e) interferir o interrumpir la integridad o el desempeño de los SERVICIOS, o los datos contenidos en ellos; o,

f) intentar obtener acceso no autorizado a los SERVICIOS.

5.5. WOLT tendrá derecho a investigar y enjuiciar violaciones de cualquiera de los anteriores en la mayor medida permitida por la ley. WOLT puede comprometerse y cooperar con las autoridades legales para enjuiciar a los USUARIOS que violen estos TÉRMINOS DE USO.

5.6. Queda prohibido el uso de cualquier PROPIEDAD INTELECTUAL, incluso con fines comerciales, publicitarios, editoriales o cualquier otro que contradiga la realidad para la que fue concebida, según lo dispuesto en este documento. Quedan igualmente prohibidas la reproducción, distribución, difusión, adaptación, modificación, edición, puesta a disposición en cualquier medio o cualquier uso, total o parcial, de la PROPIEDAD INTELECTUAL de que trata este término.

5.7 WOLT respeta las leyes de derechos de autor y espera que sus USUARIOS hagan lo mismo.

5.8. WOLT individualmente tendrá todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, en y para los SERVICIOS, y cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por usted o cualquier otra parte. SERVICIOS.

5.9. Estos TÉRMINOS DE USO no constituyen una venta y no le otorgan ningún derecho de propiedad en o relacionado con los SERVICIOS ni ningún derecho de propiedad intelectual de WOLT. El nombre y el logotipo asociados con los SERVICIOS son marcas comerciales de WOLT, sus empresas afiliadas o terceros, y no se otorga ningún derecho o licencia para usarlos.

6. ACCESO A LA APLICACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE SERVICIOS

6.1. Los trámites para la adquisición y cancelación de suscripciones a los SERVICIOS ofrecidos por WOLT, la descarga y acceso a la APLICACIÓN y el/los respectivo(s) pago(s) y eventuales devoluciones de valores se realizarán siempre a través de la propia APLICACIÓN.

6.2. La suscripción del servicio se contrata siempre con renovación automática, por el mismo período de la suscripción anterior, y corresponde al usuario informar que no desea renovarlo.

7. PRECIO, FORMA DE PAGO

7.1. Por mera liberalidad, la descarga de la APLICACIÓN, el acceso a la misma y el acceso a cualquier contenido gratuito que pueda estar disponible, tienen carácter gratuito.

7.2. Los demás SERVICIOS son de pago. El USUARIO abonará a WOLT, por los medios autorizados oa través de la tienda virtual elegida, el importe estipulado en la tarifa de precios vigente en la fecha de contratación de la suscripción. Dicho pago será realizado por el USUARIO directamente al medio autorizado y deberá seguir los términos, condiciones, procedimientos y política de privacidad adoptados y aceptados por el USUARIO. El impago del PRECIO por parte del USUARIO supondrá la imposibilidad de acceder a los SERVICIOS contratados mediante pago.

7.3. Las Partes reconocen que los montos cobrados por WOLT, a través de los medios autorizados, no incluyen los cargos y pagos de acceso a Internet, tales como los montos por la contratación y mantenimiento de planes de datos, telefonía móvil, internet por cable y otros cargos derivados de este uso, ni cualquier otro monto cobrados por los medios autorizados o por las tiendas virtuales, las cuales son responsabilidad exclusiva del USUARIO.

7.4. Cualquier cambio en el PRECIO previamente autorizado por el USUARIO a través de los medios autorizados o de las tiendas virtuales será notificado al USUARIO con carácter previo al cargo.

7.5. Si se produce un retraso en el pago de la(s) cantidad(es) adeudada(s) y/o de los pagos adicionales previstos con motivo de las suscripciones de los servicios contratados, la suscripción podrá ser interrumpida inmediatamente y el contrato se considerará resuelto, y la multa contractual será establecido bajo el porcentaje del 30% (treinta por ciento) del valor residual del plan de suscripción contratado por incumplimiento.

7.6. La no utilización de WOLT no implica la cancelación automática de la suscripción a cualquiera de los SERVICIOS contratados, quedando el USUARIO sujeto al cobro periódico, en la modalidad contratada, ya las consecuencias del impago, previstas en las presentes Condiciones de Uso.

7.7. El USUARIO sólo tendrá acceso a los SERVICIOS contratados previo comprobante de pago por parte de la respectiva institución financiera. De esta forma, la no aprobación del pago por falta de crédito o cualquier problema imputable al USUARIO o a la entidad financiera eximirá a WOLT de liberar el acceso a los SERVICIOS y cualesquiera otras obligaciones previstas en las presentes Condiciones de Uso.

7.8. Los impuestos y demás cargas tributarias que se devenguen, directa o indirectamente, en virtud de los montos pagados o recibidos a través de estos Términos de Uso o en virtud de su ejecución, serán responsabilidad del contribuyente según se define en la norma tributaria, sin derecho al reembolso.

8. HIPÓTESIS DE DERECHO AL ARREPENTIMIENTO Y EXTINCIÓN

8.1. El USUARIO dispone de un plazo de 07 (siete) días corridos, contados a partir de la fecha de contratación de cualquier suscripción, para ejercer su derecho de arrepentimiento y cancelación, sin necesidad de justificar los motivos que los motivaron y sin incurrir en penalidad alguna. En este caso, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por el USUARIO.

8.2. Si el USUARIO pretende cancelar su suscripción, con el objetivo de renovación no automática, debe hacerlo con al menos 5 días de anticipación, asegurándose de observar la fecha de cierre de su factura de tarjeta de crédito, así como sus reglas.

8.3. WOLT no se responsabiliza de los cargos que se realicen en el momento de la cancelación cuando la factura de la Tarjeta ya esté cerrada debido al incumplimiento por parte del Usuario de las normas de su operador de tarjeta de crédito.

8.4. Todos y cada uno de los planes contratados tendrán un período de prueba gratuito de 7 (siete) días consecutivos, y este período ya incluye el período contenido en el punto 8.1. Solo después de este período comenzará a fluir el período del contrato.

8.5. Tras la contratación de los servicios, pasado el periodo de prueba de 7 días, en caso de que el USUARIO cancele su suscripción antes de la finalización del plan contratado, no habrá devolución de importe alguno. Esto se debe a que el monto contratado se refiere a un pago único y no a cuotas mensuales.

8.5.1. El importe adeudado podrá abonarse a plazos en los términos y condiciones contenidos en la SOLICITUD, y una vez contratado un plan por un periodo superior al mensual, en caso de cancelación, el USUARIO tendrá derecho a disfrutar del periodo adquirido. , y normalmente se realizarán cargos.

8.5.2. No obstante, WOLT podrá, por pura liberalidad y a su entera discreción, devolver las cantidades de los servicios vendidos y aún no prestados con la aplicación de una multa correspondiente al 30% (treinta por ciento) del valor residual del plan contratado, incluido WOLT. estando autorizado para retener/compensar las cantidades adeudadas/recibidas del USUARIO.

8.5.3. De manera similar al punto anterior, WOLT podrá, también por mera liberalidad y a su entera discreción, cobrar al USUARIO únicamente la diferencia entre el plan mensual, trimestral y semestral (según el caso) y devolver únicamente la diferencia entre el plan adquirido y el plan correspondiente que el USUARIO permaneció utilizando los servicios adquiridos.

8.6. En todo caso de devolución de importes ya pagados, en el caso de que la compra se haya realizado con tarjeta de crédito, la devolución del importe se realizará mediante un único contracargo, y el plazo para realizar el contracargo se corresponderá con la política establecida por cada administrador de tarjeta de crédito.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1. WOLT utiliza en sus servicios las mejores y más modernas tecnologías para la seguridad de sus USUARIOS. Sin embargo, por cuestiones operativas, la externalización de servicios, el portal y la aplicación pueden estar sujetos a posibles problemas de interrupción, falla técnica e indisponibilidad temporal de funcionamiento. Cuando ello sea razonablemente posible, WOLT advertirá previamente a los usuarios de las interrupciones en el funcionamiento de su portal y aplicación.

9.2. WOLT excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad de los servicios.

9.3. WOLT no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio derivado del envío de información o contenidos publicitarios que no hayan sido enviados por la propia WOLT, sean o no solicitados por el USUARIO (SPAM).

9.4. WOLT no es responsable de ningún daño o pérdida para el USUARIO que surja del uso por parte del USUARIO de cualquier información o programa disponible a través de los Servicios, incluido el daño a la salud física y mental del USUARIO, el daño físico o la enfermedad.

9.5. WOLT no se hace responsable por ningún caso en que ocurra un error sistémico que cambie datos o información respecto de los SERVICIOS, incluyendo los precios informados en la aplicación.

9.6. Resaltamos que WOLT no se hace responsable por ninguna desaprobación de crédito al momento de realizar la compra por alguno de los medios autorizados, ya que se trata de trámites de medios de terceros. También le informamos que WOLT no tiene conocimiento del motivo de la desaprobación del crédito y otras razones de la eventual desaprobación. Si su compra es rechazada por estos motivos, póngase en contacto con el tercero utilizado en el momento de la compra o con los medios autorizados para resolver esta incidencia.

9.7. Asimismo, WOLT no se responsabiliza por cualquier daño, pérdida o pérdida en el equipo del USUARIO causado por fallas en el sistema, servidor o conexión que resulten de la conducta de terceros, incluyendo acciones de software malicioso como virus, troyanos, entre otros, que puedan, en de alguna forma, dañar el equipo o la conexión del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o navegación en la APLICACIÓN, así como la transmisión de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos en la misma.

9.8. Las fotos, videos e imágenes utilizadas en los SERVICIOS son meramente ilustrativos y pueden no reflejar la realidad.

9.9. En todas las promociones y alianzas, los descuentos no serán acumulables, es decir, ante dos o más promociones o descuentos, será necesario elegir el que más le convenga, eximiendo a WOLT y a terceros de cualquier responsabilidad al respecto. .

10. MODIFICACIONES A ESTE DOCUMENTO

10.1. WOLT se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos TÉRMINOS DE USO, o de cambiar, suspender o interrumpir los SERVICIOS (incluida, entre otros, la disponibilidad de cualquier función, base de datos o contenido) en cualquier momento. , publicando un aviso en la APLICACIÓN o enviándole un aviso a través de los SERVICIOS o por correo electrónico. WOLT también puede imponer límites a ciertos SERVICIOS o restringir su acceso a partes o todos los SERVICIOS sin previo aviso ni responsabilidad.

10.2. Si el USUARIO no está de acuerdo con las nuevas reglas, deberá dejar de usar la APLICACIÓN y los SERVICIOS de inmediato, teniendo la certeza de que no se le adeudará al USUARIO ninguna compensación o devolución de valor en este caso.

10.3. Al continuar accediendo a la APLICACIÓN o utilizando los SERVICIOS después de que los cambios surtan efecto, el USUARIO acepta automáticamente el contenido de los cambios realizados. Por lo tanto, usted comprende que debe verificar periódicamente cualquier cambio en los TÉRMINOS DE USO.

11. CANCELACIÓN

11.1. El USUARIO podrá cancelar los SERVICIOS contratados a través de la APLICACIÓN.

11.2. WOLT podrá, a su sola discreción, notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, el acceso de un USUARIO, en cualquier momento, y emprender las acciones legales correspondientes si: (i) el USUARIO viola cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones del USUARIO contenido en estos TÉRMINOS DE USO o cualquier política y regla adyacente a los mismos;

(ii) el USUARIO realice actos dolosos o dolosos; o (iii) WOLT entiende, a su entera discreción, que las actividades y actitudes del USUARIO han causado o pueden causar daños a terceros oa la propia WOLT. El USUARIO no tendrá derecho a indemnización o compensación alguna por la cancelación o suspensión de su cuenta de acceso en estos casos.

11.3. La cancelación del acceso del USUARIO a los SERVICIOS o la interrupción de su prestación por parte de WOLT puede resultar en la pérdida inmediata de toda la información del USUARIO relacionada con el registro del USUARIO, la cuenta de acceso y el CONTENIDO DEL USUARIO ya disponible en WOLT. El USUARIO no tendrá derecho a indemnización o compensación alguna por la pérdida de esta información.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. La tolerancia del posible incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente instrumento no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.

12.2. El USUARIO es el único responsable de instalar los WOLT que eventualmente sean necesarios para acceder a los SERVICIOS, así como de asegurarse de que su equipo cuenta al menos con los requisitos de accesibilidad previstos en la plataforma en la que se recoge la Aplicación.

12.3. El USUARIO autoriza expresamente a WOLT a realizar contacto a través de todos los canales disponibles, incluyendo correo electrónico (e-mail), teléfono celular, SMS, entre otros, destacando que la única vía de información para el USUARIO es la APLICACIÓN o E-mail informando en lo mismo.

12.4. Los SERVICIOS y las promociones realizadas en los mismos se basan en la zona horaria oficial de Brasilia (capital de Brasil).

12.5. WOLT está autorizada para transferir o ceder, en todo o en parte, sus derechos y deberes derivados de estos TÉRMINOS DE USO.

13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1. Estos TÉRMINOS DE USO se rigen, en todos los aspectos, por las leyes de Brasil, y se considerará que han sido elaborados y aceptados en Brasil, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales.

13.2. Si alguna disposición de estos TÉRMINOS DE USO es declarada inválida por un tribunal con jurisdicción competente, las partes acuerdan que el tribunal se esforzará por llevar a cabo las intenciones de las partes reflejadas en dicha disposición, y las disposiciones restantes de los TÉRMINOS DE USO se considerarán inválidas. USO permanecen en pleno vigor y efecto.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1. El texto en portugués de estos TÉRMINOS DE USO constituye un único texto auténtico. En caso de discrepancia entre el texto en portugués y la traducción a un idioma extranjero, prevalecerá el texto en portugués.

15. INFORMACIÓN CORPORATIVA

15.1. WOLT atiende a suscriptores en muchos países. La entidad que da acceso a los SERVICIOS y califica como:

WOLT HEALTH TECH LTDA., persona jurídica de derecho privado, con domicilio en

AV. Imperatriz Leopoldina, nº 1248, Vila Leopoldina, São Paulo – SP, Código postal: 05305-002 - Brasil, registrada en el CNPJ/MF con el nº 39.512.516/0001-50.